Specialist Security Support - Talent Track

Als Fraude Specialist e-commerce ben je verantwoordelijk voor het opsporen en voorkomen van fraude bij online bestellingen. Door jouw scherpte en daadkracht maak je impact op de veiligheid van onze e-commerce operatie. Een mooie mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als specialist binnen onze organisatie! 

Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden. 

Jouw nieuwe baan en werkplek. 

Als Fraude Specialist e-commerce lever je een directe bijdrage aan een veilige en betrouwbare online winkelervaring voor onze klanten. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het Security-team, waarbij je intensief optrekt met de e-Commerce operatie, IT en klantenservice. Een uitdagende rol, want fraude herkennen en voorkomen vraagt om scherpe analyse én snelle actie. Aan jou om ervoor te zorgen dat verdachte bestellingen tijdig worden opgespoord, zonder klanten te goeder trouw te benadelen. Dat komt neer op een mix van data-analyse en stakeholdermanagement, waarbij je een beroep moet doen op je detailgerichte skills en je kennis van e-commerce-processen. 

In deze functie werk je 36-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis. 

Dit ga je als Fraude Specialist e-commerce bij ons doen. 

• Je identificeert afwijkend gedrag van online klanten en hun bestellingen. 
• Je ontdekt parameters die foutief bestelgedrag voorspellen. 
• Je onderneemt actie op jouw bevindingen en schakelt met stakeholders over de opvolging. 
• Je detecteert, registreert en rapporteert fraude via onze speciaal ontwikkelde fraudemanagementtool. 

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team. 

Dit bieden we jou. 

• We betalen je inzet terug met een bruto jaarsalaris tussen de 48k en 65k – afhankelijk van je ervaring – inclusief 8% vakantiegeld. 
• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering bovenop je bruto jaarsalaris. 
• Je kunt 45 vakantiedagen opnemen: 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen. 
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds. 
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Zaandam te reizen. 
• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar. 
• Een Mijn Albert Heijn Premium-abonnement met vele voordelen. 
• Via Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken. 
• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen. 
• Een laptop en werktelefoon in bruikleen. 
• Uitzicht op doorgroeimogelijkheden binnen team Security of andere afdelingen van ons hoofdkantoor. 

Heb jij 0-2 jaar werkervaring na het afronden van jouw opleiding? Dan bieden wij jou graag het Talent Track aan naast jouw baan. Wij investeren in onze klanten én in jouw carrière, door jou, als starter op de arbeidsmarkt, te helpen te ontwikkelen tot professional van de toekomst in onze organisatie. Dit doe je door ‘on the job’ te leren, maar ook door een ontwikkelprogramma te volgen dat jou helpt in jouw professionele én persoonlijke ontwikkeling. 

Dit breng je mee. 

• Minimaal HBO- werk en denkniveau, eventueel aangetoond met een cognitietest.
• Werkervaring bij Albert Heijn. Het is een pre als je in (of ondersteunend aan) de e-commerce operatie hebt gewerkt.  
• Affiniteit met Security – het zit in jouw DNA om veiligheid en diefstalpreventie voorop te stellen. 
• Passie voor veiligheid en dervingpreventie, gecombineerd met een mensgerichte aanpak. 
• Bereidheid om te investeren in een studie of certificering op onze kosten. 

Daarnaast ben je: 

• Iemand die zelfstandig werkt en goed aanvoelt wanneer je waar aanwezig moet zijn. 
• Structuurgericht en in staat om overzicht te houden, met een scherp oog voor detail. 
• Proactief – je wacht niet af, maar speurt zelf kansen op en overtuigt anderen van de juiste aanpak. 

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. 

Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. 

Albert Heijn Nederland is B Corp-gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie en toont aan dat wij voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid. 

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken? 

Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact op met Els van Zanten via els.van.zanten@ah.nl of stuur een berichtje via LinkedIn. Deze vacature gaat offline bij voldoende geschikte kandidaten.