Senior Database Marketeer

Als Senior Database Marketeer speel jij een cruciale rol in het realiseren van data-gedreven klantactivaties via onze eigen (digitale) communicatiekanalen. Jouw missie: ervoor zorgen dat Albert Heijn altijd de juiste boodschap naar de juiste klant op het juiste moment uitserveert.

Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, acht home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zes miljoen borden.
 

Jouw nieuwe baan en werkplek.

Je hebt een heldere visie op CRM bij AH en levert een actieve bijdrage aan de roadmap. Je vertaalt de wensen en plannen van commerciële collega’s naar relevante klantselecties en impactvolle campagnes. Vanuit je passie voor data geef je proactief, fact-based advies over commerciële vraagstukken en optimalisatiemogelijkheden. Je houdt je collega’s scherp met vragen als: Welke aanpak realiseert de doelen? Welke segmentatie is het meest relevant? Je hebt bovendien een duidelijke visie op het verder automatiseren en optimaliseren van onze processen en werkzaamheden. Ook draag je bij aan het verhogen van de datakennis in het bedrijf, zodat we data-driven marketing naar een hoger niveau kunnen tillen.

Je werkt in een team samen met drie databasemarketeers (senior, medior, junior). Je werkt nauw samen met het messaging team (marketing) en externe agencies om effectieve campagnes op te tuigen. Met jouw kritische, analytische blik zorg je voor scherp afgestelde doelgroepen en evaluaties. Daarnaast werk je nauw samen met de Product Owner Campaign Management aan het verbeteren van onze database- en campagne-inrichting, met focus op Marketing Automation voor een relevantere klantbeleving.

Je werkt normaal gesproken op ons hoofdkantoor in Zaandam, vlak bij het station. Er zijn 2 teamdagen per week op kantoor en voor de overige dagen geldt de optie tot thuiswerken. Als onderdeel van het ambitieuze Digital Analytics-team speel je een sleutelrol in het Database Marketing team, dat samen met business- en techcollega’s een relevante digitale klantreis faciliteert. Je rapporteert aan de Manager Digitale Relevantie en vervult een brugfunctie tussen marketing, product en analytics.
 

Dit ga je als Senior Database Marketeer bij ons doen.

• Het creëren en bouwen van campagne flows en het uitvoeren van dataselecties voor marketing campagnes in onze campagne management tool (SAS; Segment CDP);

• Het ontdekken van kansen vanuit de data om resultaten van onze marketing campagnes te verbeteren of specifieke klantgroepen te (her)activeren;

• Beheer en implementatie van de overkoepelende klantcontactstrategie;

• Managen van onze volledige campagne management database (met meer dan 40 datakoppelingen vanuit andere databronnen); je borgt en rapporteert op database kwaliteit;

• Adviseren hoe we onze campagne executie processen efficiënter kunnen inrichten;

• Regelmatig sparren met onze externe messaging agency en onze collega’s van Data Science; je houdt je collega’s scherp door jouw database kennis actief intern te delen

• Je levert analyses en advies aan om onze strategische plannen voor het door ontwikkelen van digitale messaging en orchestratie capabilities verder aan te scherpen;

• Je denkt mee over een belangrijke herinrichting van ons marketing technologie landschap; onze campagne management tooling wordt het komende jaar verder doorontwikkeld en zal worden aangesloten op een nieuwe datastructuur en data services

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team. 

Dit bieden we jou.

• We betalen je inzet terug met een bruto jaarsalaris tussen 52.000 en 70.000 - afhankelijk van je ervaring). Dit bedrag is inclusief 8% vakantiegeld.

• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering.

• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.

• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.

• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Zaandam te reizen.

• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar.

• Een Mijn Albert Heijn Premium abonnement met vele voordelen;

• Via onze Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken.

• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe Senior Database Marketeer.
 

• Minimaal 5 jaar werkervaring in vergelijkbare rol: database marketing of CRM

• Vertrouwdheid met relationele (marketing) databases en het maken van klantselecties

• Ervaring met CRM, customer lifecycles en marketing automation

• Ervaring met het inrichten van (trigger-based) campagne flows

• Ervaring met SQL, Business intelligence skills en A/B testing

• Ervaring met cross-channel en geautomatiseerde klantcampagnes is een pré

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift

Daarnaast ben je:

• Iemand met oog voor resultaat en de wensen van de klant

• Stress bestendig en flexibel; het campagnevolume en de verwachte kwaliteit zijn beide hoog

• Iemand met een zorgvuldig karakter; je bent van nature analytisch en precies

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.
Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. 
 

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?   

Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Stel je vragen dan aan Jamie, Talent Acquisition Partner, via jamie.plug@aholddelhaize.com