Wat ga je doen?

Business Services HR Operations is onderdeel van AholdDelhaize. Zij zijn verantwoordelijk voor het leveren van een professionele dienstverlening op het gebied van HR-Services. Dit doet zij voor ruim 100.000 medewerkers en managers in Nederland (Albert Heijn, Etos, Gall&Gall, AholdDelhaize) en België (AH). Business Services streeft ernaar hoogwaardige kwaliteit te leveren in alle HR administratieve en salarisadministratieve processen, waarbij gebruik wordt gemaakt van standaardisatie, automatisering en simplificering met commitment aan de HR strategie.

De afdeling

Business Services HR is georganiseerd in verschillende teams, die niet alleen zorgdragen voor de uitvoer van kwalitatieve klantgerichte end-to-end HR administratieve processen, maar ook verantwoordelijk is voor het geven van advies bij complexe HR onderwerpen en het ontwikkelen en verbeteren van deze processen. Tevens is zij betrokken bij verschillende strategische HR gerelateerde projecten. Business Services HR werkt nauw samen met externe serviceproviders in Nederland en België.

  • Een belangrijke spilfunctie in ons team, waarbij je samen zorg draagt voor een optimale planning en organisatie;
  • Enthousiast teamgenoten die continu bezig zijn met het optimaliseren van processen;
  • Een leerzame werkomgeving;
  • Een mooie baan voor 32 uur.

Deze functie staat zowel intern als extern open. Hierbij wegen wij af wie het beste past in ons team.

Als Specialist Business Services Learning lever jij professionele dienstverlening aan onze medewerkers en managers. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het operationeel uitvoeren van alle planning en organisatie activiteiten op het gebied van opleidingen.

Tevens ben jij verantwoordelijk voor de beantwoording van specifieke vraagstukken vanuit de Business en de informatievoorziening richting de Business op het gebied van Leren, met als gevolg tevreden medewerkers en klanten.

Learning Services heeft een belangrijke rol als functionele eigenaar van ons Learning Management Systems, om inzicht te geven in leermogelijkheden. Jouw taak is dan ook het verzorgen van de begeleiding in het systeem.

Tot slot zit je aan tafel met onze Learning Expertise afdeling, die verantwoordelijk is voor het inhoudelijk maken van learning modules. In deze co-creatie sessies schuif jij aan de adviseur en weet jij dan ook verbanden te leggen tussen vragen vanuit de business, de mogelijkheden en mogelijke oplossingen vanuit onze kant.

Jouw belangrijkste taken en resultaatgebieden zijn:

  • Zorg dragen voor de dagelijkse coördinatie van het team, bij afwezigheid van de leidinggevende;
  • Implementeren van procesoptimalisaties en het borgen in de manier van werken;
  • Signaleren van knelpunten, meedenken in en vooral zelfstandig implementeren van verbetervoorstellen, vanuit de end-to-end gedachte, ter verbetering en versimpeling  van de HR- administratieprocessen aan en voor de business;
  • Geven van feedback en actief aanspreken van teamleden;
  • Fungeren als functionele ondersteuner voor de gebruiker van ons Learning Management System;
  • Mede zorgdragen voor een succesvolle en foutloze planning en organisatie van trainingen voor alle Business onderdelen van Aholddelhaize;
  • Verzorgen van management informatie t.b.v. de business;
  • Leveren van een actieve samenwerking met interne parijen en externe leveranciers (trainingsbureaus, locaties en oa drukkerijen).

Wij vragen

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Enige kennis van Learning Management Systemen is een dikke pre;
  • Kennis van procesoptimalisatie en enige ervaring in het aansturen van een team;
  • Noodzakelijk om zowel Nederlands als Engels vloeiend te kunnen spreken.

Daarnaast zijn de volgende competenties van belang om deze rol succesvol in te vullen:

  • Je bent accuraat en zeer secuur in je werk;
  • Jouw vermogen om jouw sterke communicatieve vaardigheden te gebruiken, maken dat je overzicht behoudt en ook kan communiceren met allerlei stakeholders;
  • Je pakt je werk proactief op en vindt het niet erg om onder druk te presteren;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid en bent ook in staat om collega’s aan te spreken op hun verantwoordelijkheden.

Wat is mijn reistijd naar werk?