Past deze baan bij jou?

Minimaal 18 jaar oud
Minimaal 24 en maximaal 40 uur per week beschikbaar

Jouw nieuwe baan en werkplek

Dit bieden we jou

We doen graag wat het beste is voor onze klanten. Daarom bezorgen wij de boodschappen die zij online besteld hebben tot de voordeur, op een moment dat het onze klanten het uitkomt. Onze supportafdeling zorgt voor ondersteuning voor de 800 tot 1000 bezorgers die per shift op weg zijn naar onze klanten. Als Ritbegeleider 2 ben jij een belangrijke schakel in dit proces.  

 

Zorgen voor tevreden bezorgers tijdens de rit: dit is waar jij naar streeft 

Op de afdeling Planning & Support werken ruim 50 fulltime en parttime Ritbegeleiders 1 & 2. Als Ritbegeleider signaleer je vertragingen, onderneem je actie bij incidenten en los je andere problemen zo snel mogelijk op. Alles met het doel dat de bezorger zijn rit kan vervolgen en klanten op tijd hun boodschappen ontvangen. Als Ritbegeleider 2 ben je verantwoordelijk voor de complexere vragen en help je collega Ritbegeleiders 1 met vragen waar zij niet uitkomen. Jij zorgt dat de bezorgafspraak door kan gaan zonder dat andere klanten vertraagd worden. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de andere kant van ons logistieke proces: de afstemming van aanvoer van bulkgoederen naar onze productielocaties vanuit de AH Distributiecentra. Je signaleert vertragingen, onderneemt acties bij incidenten of lost andere voorkomende problemen zo snel mogelijk op. Hiervoor stem je af met onze lokale productielocaties (Home Shop Centers), AH Distributiecentra en logistieke partners.  

 

Dit ben jij: een Ritbegeleider 2 met probleemoplossend vermogen 

Een aanspreekpunt zijn voor bezorgers, leveranciers en interne stakeholders vergt een flexibele communicatiestijl. Een positieve instelling is de basis voor een goede interactie. Jij communiceert helder, bent oplossingsgericht en schakelt snel zodat je anderen direct weet te helpen. Stressvolle situaties houden jou juist alert en in je contact met klanten blijf je altijd professioneel. Je bent analytisch sterk en daardoor goed in het monitoren van veel informatie en actie ondernemen als dat nodig is. 

 

Naast je persoonlijkheid vinden we het volgende belangrijk: 

  • Achtergrond: je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau. 

  • Organiseren: je werkt nauwkeurig, kunt goed plannen en bent sterk in organiseren. 

  • Werken in shifts: je bent bereid om in wisseldiensten te werken, je bent in de weekenden afwisselend beschikbaar en werkt eens per twee maanden een week in de nacht. 

 

Jouw ingrediënten voor een beter leven: werken bij AH e-Commerce 

Bij alles wat je doet, staan de klant en de tijdigheid en kwaliteit van leveringen voorop. In deze rol heb je dan ook behoorlijk wat impact. Naast dat het ontzettend gezellig is om samen te werken met een afwisselend team van Ritbegeleiders, heb je ook volop mogelijkheden om je loopbaan binnen AH e-Commerce verder te verkennen.  

 

Dit bieden wij jou concreet: 

  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder winstuitkering, toeslagen en vakantiegeld 

  • 24 vakantiedagen en 19,5 adv-dagen die je kunt laten uitbetalen, reiskostenvergoeding en korting op verzekeringen 

  • Een zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 5,3% 

  • Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken, bekende pretparken, sport en gaming 

  • Onze Gouden Bonus: 10% korting op je boodschappen in onze winkels, tot € 300,- per jaar 

 

Dit zijn wij: AH e-Commerce 

Als een van de grootste en snelst groeiende e-Commerce bedrijven van Nederland hebben we samen met de winkels van Albert Heijn behoorlijk wat impact op ons land: elke dag vullen we zo’n 5 miljoen borden. Dit doen we vanuit onze Home Shop Centers in Rotterdam, Amsterdam, De Meern, Eindhoven, Bleiswijk, Oosterhout en Almere, het National Fulfilment Center in Nieuwegein en alle daarbij horende HUB- en PUP-locaties. Samen zorgen we ervoor dat Nederland elke dag lekker en gezond kan eten. Samen maken we het leven van alledag net een stukje makkelijker.  

 

Deel jij dezelfde ambities als wij? Solliciteer direct door jouw gegevens inclusief CV en motivatiebrief bij ons achter te laten via de sollicitatiebutton. Eerst meer weten? Alissa Nieuwlaat (06- 22492100) of Baris Barcin (06-22811108) vertellen je graag meer of mail naar TL.PlanningandSupport@ah.nl en zij komen snel op je vragen terug.  

Dit breng je mee

Hoe wordt mijn salaris berekend?

Je uurloon wordt bepaald aan de hand van de CAO. Als je 12 uur of minder werkt per week, ontvang je een all-in uurloon. Dat is het uurloon plus een aantal componenten die ook direct per periode uitbetaald.

Als je 13 uur of meer (maximaal 40) werkt per week, ontvang je eveneens een uurloon aan de hand van de CAO. Bepaalde componenten ontvang je jaarlijks zoals bijvoorbeeld vakantiegeld. Je hebt daarnaast recht op vakantie of adv uren. Tijdens een sollicitatiegesprek leggen we het graag aan je uit.

Wat kun je bij ons verwachten?

Impact dat werkt
Kansen zien en realiseren
Goede arbeids-voorwaarden
Blijven groeien

Wat is mijn reistijd naar werk?