Wij bieden jou

Iedere dag vijf miljoen gevulde bordjes; dat is de impact van Albert Heijn op Nederland.
Je zorgt ervoor dat wij als retailer vooroplopen in vernieuwing en dat Nederland iedere dag lekker en gezond kan eten.
Werken bij Albert Heijn betekent onze klanten iedere dag te voorzien van de beste en gezondste producten. Hiermee bieden we alle ingrediënten voor een beter leven voor iedereen.
Bij de marktleider in de Nederlandse retail heb je toegang tot best in class en inspirerende opleidingen en begeleiding, waarbij jij regie houdt over jouw eigen ontwikkeling en loopbaan.
Bij Albert Heijn ben je onderdeel van een groeiende, dynamisch en succesvolle organisatie. Als marktleider in Nederland lopen we, samen met jou, voorop in vernieuwing.
Een open cultuur waar je samenwerkt met collega’s die verstand van zaken hebben en net als jij graag dat extra stapje zet.

Jouw nieuwe baan en werkplek

Wij maken van Albert Heijn het beste omnichannel Food & Tech bedrijf en willen digitaal gemak voor iedereen. We testen en experimenteren, zijn innovatief en verleggen grenzen. Als Manager Loyalty Analytics geef je verder vorm aan deze transitie. Jouw doel: maak onze klanten nog loyaler. Hoe? Door verbeteringen gebaseerd op strakke analyses uit onze klant- en Bonuskaartdata.  
 

In deze nieuwe functie als Manager Loyalty Analytics binnen AH Technology maak jij impact op miljoenen klanten. We hebben grote datasets (denk daarbij o.a. aan onze Bonuskaartdata) waaruit je impactvolle analyses maakt. Je optimaliseert ons bekende loyaliteitsprogramma en zorgt ervoor dat wij nog persoonlijker en relevanter worden voor onze klanten. Je denkt mee aan strategische vraagstukken rondom loyalty analytics en creëert het totaalbeeld van onze klant. Daarnaast help je bij het optimaliseren van ons CRM programma én ben je een sparringspartner op het gebied van data voor het Loyalty team. Met succes lever jij proactief inzichten in de vorm van business cases over hoe we onze klanten nog loyaler kunnen maken. Denk daarbij aan topics zoals persoonlijke aanbiedingen en personalisatie en de customer journey in onze winkels (of- en online).
 

Om deel te nemen aan onze Food & Tech reis hebt je ruime kennis en ervaring met het maken van analyses. Je bent in staat analyses goed te interpreteren en door te vertalen naar concrete acties en oplossingen voor de business. Geen wollige termen en processen, jij gaat op zoek naar acties met het meeste resultaat en klantimpact. Daarnaast ben je een leider en coach (zowel op soft- als hardskills) voor ons Loyalty Analytics team  bestaande uit twee analisten. Als team draag je bij aan de vooruitstrevende reputatie die wij als marktleider hebben.
 

Maak als Manager Loyalty Analytics impact bij AH Technology door:

  • proactief kansen inzichtelijk te maken voor de business aan de hand van analyses uit onze rijke data. En deze kansen door te vertalen naar concrete actiepunten voor de business.
  • de bedreigingen en kansen van klantloyaliteit goed in kaart te brengen en use cases op te stellen voor passende oplossingen.
  • af te stemmen met je stakeholders uit de business en hen uit te dagen om kritisch te kijken naar de resultaten die voortkomen uit de data. 
  • leiding te geven aan het Loyalty Analytics team..
  • het team verder vorm en richting te geven. Je eigen verantwoordelijkheden zullen hierdoor ook groeien.

 

Jouw nieuwe werkplek

Als Manager Loyalty Analytics werk je bij Albert Heijn, onderdeel van Ahold Delhaize. Albert Heijn is de nummer 1 food retailer van Nederland. Al ruim 130 jaar de vertrouwde en inspirerende partner voor miljoenen klanten. Met meer dan 1000 winkels in Nederland en België en 24/7 op ah.nl zijn wij er altijd en overal voor onze klanten. Maar er is werk aan de winkel om een volgende fase te realiseren. Om ‘beter eten’ voor iedereen bereikbaar te maken en boodschappen doen nog gemakkelijker te maken.
 

Je wordt onderdeel van AH Technology. Bij AH Technology werken vakmensen aan digitale oplossingen waar miljoenen klanten dagelijks van kunnen genieten. Door telkens nieuwe manieren van boodschappen doen te ontwikkelen met de meest moderne technieken. Op een manier die aansluit bij de wensen en het continu veranderende leven van onze klanten. Technologie is daarbij cruciaal. Daarom investeren wij fors in data, tech en digital om te transformeren van een supermarkt naar een toonaangevend food&tech bedrijf. Meer informatie over AH Technology vind je ook op onze Stack Overflow pagina:   https://stackoverflow.com/jobs/companies/ah-technology-albert-heijn
 

Benieuwd naar de mensen met wie je direct samenwerkt? Je werkt nauw samen met zo’n 20 mede-Analisten, Data Scientisten en Data Engineers. Een hecht team dat graag samen lunch en gezellige uitjes organiseert. Jouw afdeling speelt een cruciale rol bij het optimaliseren en verbeteren van onze business. Jullie richten je onder andere op digitalisering in onze winkels, personalisatie van aanbiedingen en klantloyaliteit. Jullie voeren de data analyses uit en koppelen de resultaten terug naar de business. Zo weet iedereen bij Albert Heijn, zowel in de winkels als in de commercie en supply chain, waar we op moeten letten en wat we nóg beter kunnen doen. Normaliter werk je vanuit ons bruisende hoofdkantoor in Zaandam, op de 5e etage. Vanwege de huidige situatie is thuis nu jouw nieuwe werkplek. We hopen snel weer met z’n allen terug te kunnen keren naar Zaandam.
 

Dat data een belangrijke rol heeft binnen Albert Heijn staat vast. Onze Data Analytics & Science teams vallen onder ons Strategy & Analytics team, waar we samen de strategie van Albert Heijn vormgeven. Daarbij vinden we persoonlijke ontwikkeling van onze collega’s belangrijk en hebben we een eigen Data Academy waar je een eigen ontwikkeltraject voor volgt. Zo blijft jouw kennis up to date en blijf jij je ontwikkelen.
 

Covid-19

Onze grootste prioriteit is de gezondheid van onze medewerkers en klanten. En ook wij houden ons aan de adviezen en richtlijnen van het RIVM en de overheid. Dit betekent dat onze collega’s van het hoofdkantoor momenteel grotendeels vanuit huis werken. We zorgen voor een goede digitale verbinding met elkaar, zodat we met plezier samen blijven werken. Alle gesprekken voor jouw sollicitatie zullen via video plaatsvinden.

 

Dit bieden we jou

Bij AH Technology willen we groeien. Dat kan alleen als jij met ons meegroeit.  Hiervoor krijg je best in class begeleiding en toegang tot inspirerende opleidingen om je eigen ontwikkeling en loopbaan vorm te geven. Terwijl we met elkaar bouwen aan ons merk én aan jouw loopbaan, kan je (op basis van 40 uur per week) rekenen op:                               

  • een bruto maandsalaris tot € 6.250,-.
  • 20 vakantiedagen.
  • een keuzebudget waarbij jij zelf bepaalt of je die besteedt aan extra vrije dagen (oplopend tot 12.5 dag extra), kortingen of uitbetaling.
  • toegang tot onze Albert Heijn Data Academy, waar je diverse trainingen kunt volgen.
  • een bonus bovenop je salaris.  
  • 10% korting op je boodschappen in onze Albert Heijnwinkels, tot € 300 per jaar.
  • regelmatig leuke acties en heerlijke proeverijen met gratis producten. 
  • een uitdagende functie voor de echte data fanatiekeling. Je werkt met zowel interactiedata van onze digitale touch points als met data van koopgedrag van onze klanten.
  • een data-gedreven organisatie, waar elke stakeholder het grote belang van data erkent.
  • de mogelijkheid om coaching skills te ontwikkelen, want er is ook een mogelijkheid om junior analisten te begeleiden.
  • gezellige collega’s, leuke activiteiten en een ambitieuze en informele bedrijfscultuur.
     

Dit breng je mee

Als grootste supermarkt van Nederland vullen we met onze 100.000 medewerkers dagelijks zo'n 5 miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze Manager Loyalty Analytics. Zeker als je de broodnodige proactiviteit en resultaatgerichtheid naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb je:

  • een afgeronde WO opleiding op het gebied van Economie, Data Analyse, IT of Finance.
  • Circa 5 jaar werkervaring als Analist, waardoor je ervaring hebt met A/B testen, SQL, Python en/of R (must).
  • een sterke en aantoonbare affiniteit met de retailbranche en ervaring met CRM optimalisatie en loyaliteitsprogramma’s.
  • ervaring als leidinggevende over een team van analisten.
  • sterke communicatieve vaardigheden. Jij kunt de wensen van de business doorvertalen naar analysevraagstukken, om vervolgens de inzichten uit de analyses om te zetten naar concrete acties.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

     

Solliciteer en kom binnen

Werken bij AH Technology is niet alleen werken met inspirerende collega's maar ook flexibel werken. Vanuit huis en op ons hoofdkantoor in Zaandam. Wil je mee bouwen aan onze verdere transformatie naar een toonaangevend food en tech bedrijf? Solliciteer dan nu direct. Het maken van een persoonlijkheids- en cognitietest is onderdeel van deze procedure. 

We willen je vragen om geen standaard motivatiebrief te sturen, maar een antwoord te formuleren op de volgende vragen:
 

  • Waarom zou je bij Albert Heijn Technology willen werken?
  • Waarom denk jij dat je succesvol gaat zijn in deze functie? Vermijd woorden die in deze vacaturetekst staan en houd het persoonlijk. 
  • Als je één sterk en één persoonlijk verbeterpunt mag noemen, welke zouden dit dan zijn?
     

Eerst meer weten voordat je de stap maakt naar AH Technology? Maureen Ensink, Talent Acquisition Partner Data Science & Analytics vertelt je graag alles over deze vacature via maureen.ensink@aholddelhaize.com

 

Wat is mijn reistijd naar werk?